17 Aug, 2007
Wiadomości / Obsługa klienta
W dniach od 19 marca do 4 kwietnia 2007 roku firma International Service Check, specjalizująca się w badaniach typu Mystery Shopping (Tajemniczy Klient), sporządziła ankietę mierzącą jakość obsługi oferowaną w europejskich sklepach samoobsługowych. Celem było pokazanie, że kluczem do sukcesu nie jest tylko zapewnienie pełnych półek towarów najwyższej jakości i okazyjnych cen, ale również porządek na sklepie oraz fachowa obsługa ze strony sprzedawców.
- Rodzic - klient wymagajÄ…cy
Obiektywne zbadanie jakości obsługi w sklepach z artykułami dziecięcymi nie jest zadaniem łatwym. Sprawdzenie podstawowych standardów przez ruty...
- Odpowiedź na social shopping?
W sierpniu eksperci z Vovici zrealizowali badanie dotyczące narzędzi wykorzystywanych przez amerykańskie firmy sprzedające w internecie. W opracow...
- Tajemniczy klient w BRE Banku
Mali i średni przedsiębiorcy to grupa klientów coraz mniej wrażliwa na cenę produktów i usług bankowych. O wyborze banku decydują takie czynni...
- Cała prawda o marketach (część 2 - obsługa)
Firma International Service Check przeprowadziła badanie Mystery Shopper w branży dużych sklepów samoobsługowych oferujących artykuły spożywcz...
- Microsoft uruchamia nowy sklep online
Gigant z Redmond uruchomił nowy sklep internetowy, w którym oferuje wszystkie produkty własnej marki: oprogramowanie, konsolę XBOX i gry oraz sprz...
