Buty pod lupÄ…!

Sprzedawcom w sklepach obuwniczych nie zależy szczególnie na lojalnym kliencie. Choć wygląd sklepów i prezentacja towarów są na bardzo wysokim poziomie, wciąż jednak najbardziej liczy się po prostu to, aby obuwie sprzedać. Na drugi plan schodzi standard usług, o szkoleniach dla pracowników nie wspominając. Pracownicy sklepów obuwniczych myślą raczej o tym, co teraz, niż o przyszłości. Co gorsza, sklepy obuwnicze w Polsce przegrywają z czeskimi i słowackimi praktycznie pod każdym względem. Prezentujemy wyniki pomiaru jakości usług w sklepach najbardziej znanych marek obuwniczych przygotowane przez ISC.

Odpowiedz

Nick (konieczny)

E-mail (konieczny)

WWW

Komentarz