Awatary przyszłością obsługi klienta
Nietrudno sobie wyobrazić, że centra obsługi klienta na całym świecie będą chciały mieć kogoś takiego jak Sylwia. Jest profesjonalistką, zna wszystkie odpowiedzi i nie traci cierpliwości, gdy klienci - tysiące klientów - bez końca zadają jej pytania. A jeśli nie wie, o co komuś chodzi, powie o tym tonem, który nie da mu do zrozumienia, że to jego wina. Po prostu ona nie zrozumiała. Nieźle jak na kogoś, kto przez całe swoje życie nie zmrużył oka. Co jeszcze? Sylwia jest młoda i ładna, ale nie onieśmiela. Nie uważa, że jest zbyt dobra, aby być pracownikiem obsługi klienta w witrynie internetowej firmy wydającej karty kredytowe. Nie zalicza się do frywolnych, pięknych osób. Nie znajdziesz jej w żadnym modnym klubie. Sylwię interesuje tylko praca, 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.
