WordPress database error: [UPDATE command denied to user 'norbert'@'localhost' for table 'reklama_nawymiar_wpoptions']
UPDATE reklama_nawymiar_wpoptions SET option_value = '1283464801' WHERE option_name = 'wp_cron_daily_lastrun'

WordPress database error: [UPDATE command denied to user 'norbert'@'localhost' for table 'reklama_nawymiar_wpoptions']
UPDATE reklama_nawymiar_wpoptions SET option_value = '1283486400' WHERE option_name = 'wp_cron_hourly_lastrun'

WordPress database error: [UPDATE command denied to user 'norbert'@'localhost' for table 'reklama_nawymiar_wpoptions']
UPDATE reklama_nawymiar_wpoptions SET option_value = '1283530930' WHERE option_name = 'wp_cron_15_lastrun'

Tematy / Telemarketing- « Reklama Na Wymiar

Wpisy z kategorii: Tematy / Telemarketing-

Jak kontaktujesz się z contact center?

Według Genesys Consumer Survey 2007 - 40,6% Polaków i 21,1% Włochów chętnie komunikowałoby się z contact center za pomocą SMS-ów. 21,6 % Amerykanów używało czatów do kontaktowania się z firmami, podczas gdy 95% Europejczyków nadal używa w tym celu telefonów. Opinie i potrzeby klientów są główną siłą wpływającą na kształt współczesnej obsługi klienta. Nowe badanie Genesys Consumer Survey 2007, przeprowadzone na całym świecie, pozwala przewidzieć przyszłość contact center i daje szansę na przygotowanie się do nadchodzących zmian.

Rosnąca siła telemarketingu

We wrześniu 2007 r. w ramach projektu “Siła Telemarketingu”, organizowanego przez Fundację Obserwatorium Zarządzania we współpracy z TNS OBOP, została przeprowadzona trzecia edycja badań dotyczących telemarketingu i call center. Badanie miało charakter ilościowy, wywiady przeprowadzono z 1005 mieszkańcami Polski. Wywiady zrealizowano w formie bezpośrednich rozmów z respondentami w ich domach. W projekcie wykorzystano badanie TNS Omnimas.