Wpisy z kategorii: Wiadomości / Obsługa klienta

Wind Telecom podpisał umowę z Centrum Telemarketingu Sine Qua Non Sp. z o.o.

Wind Telecom podpisał umowę na wdrożenie systemu Contactis Contact Center ze Sine Qua Non Centrum Telemarketingu Sp. z o.o. - nowopowstałym call center outsourcingowym.

Cyfra+ uruchomiła mobilną wersję ICA

Cyfra+ uruchomiła mobilną wersję serwisu ICA (Internetowego Centrum Abonentów) umożliwiającego użytkownikom platformy dostęp do informacji na temat ich abonamentu za pośrednictwem telefonów komórkowych

Wind Telecom dla Call Media

Wind Telecom zakończył wdrożenie systemu Contactis Contact Center dla firmy Call Media - nowopowstałego call center outsourcingowego z Wrocławia.

Nowe rozwiązanie Genesys iCFD dla Centr Obsługi Klienta

Firma Genesys Telecommunications Laboratories należąca do grupy Alcatel-Lucent (Euronext Paris i NYSE: ALU) zaprezentowaÅ‚a nowy zestaw rozwiÄ…zaÅ„, który przy użyciu narzÄ™dzia zarzÄ…dzajÄ…cego zasadami biznesowymi zastÄ™puje frustrujÄ…ce menu IVR oraz “wiÄ™zienie poczty gÅ‚osowej” inteligentnym połączeniem samoobsÅ‚ugi oraz obsÅ‚ugi na żywo. Nowy, inteligentny system Customer Front Door (iCFD) zmienia doznania klientów kontaktujÄ…cych siÄ™ z telefonicznymi centrami obsÅ‚ugi, bÄ™dÄ…cymi swoistymi “telefonicznymi drzwiami do firm”.

Nowe rozwiązanie Genesys iCFD dla Centrów Obsługi Klienta

Firma Genesys Telecommunications Laboratories należąca do grupy Alcatel-Lucent (Euronext Paris i NYSE: ALU) zaprezentowaÅ‚a nowy system Customer Front Door (iCFD), który przy użyciu narzÄ™dzia zarzÄ…dzajÄ…cego zasadami biznesowymi zastÄ™puje frustrujÄ…ce menu IVR oraz “wiÄ™zienie poczty gÅ‚osowej” połączeniem samoobsÅ‚ugi oraz obsÅ‚ugi na żywo.

Zarządzanie podróżami dla biznesu

Platforma usług turystycznych FRU.PL poszerzyła swoją ofertę o profesjonalne zarządzanie podróżami dla klienta biznesowego. Nowe rozwiązanie kierowane jest w szczególności do sektora małych i średnich przedsiębiorstw. Kompleksowa obsługa obejmuje zapewnienie przelotu, zakwaterowania w hotelu w Polsce i na całym świecie, ubezpieczenia dla podróżnych, a także samochodu (rent-a-car) lub transferu z lotniska.